CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES
1. CHAMPS D'APPLICATION
Les conditions générales de ventes (CGV) détaillées ci-dessous s'appliquent à toutes les offres proposées sur le site e-commerce www.stevedrevet.com et régissent les relations contractuelles entre tout utilisateur du site e-commerce et l’enseigne commerciale e-commerce www.stevedrevet.com appartenant à la micro entreprise Steve Drevet, dont le siège est situé 3 cami del vilar 66740 Villelongue dels monts et dont le Siret est en cours d'attribution.
2. OBJET DU CONTRAT
Les présentes conditions générales de ventes ont pour objet de fixer les dispositions contractuelles entre Steve Drevet et le client et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand e-commerce sur www.stevedrevet.com que le client soit professionnel ou consommateur.
L’acquisition d'un bien ou d'un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de ventes.
Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de sa commande. Toute commande vaut donc acceptation de nos conditions générales de vente en vigueur. Toutes autres conditions générales de ventes ne sauraient s’appliquer sauf dérogation écrite de Steve Drevet.
Certaines conditions sont amenées à évoluer et à être modifiées, le visiteur du site doit donc en prendre connaissance avant chaque visite ou avant passation de la commande sur le site e-commerce de www.stevedrevet.com. Ces modifications sont opposables à compter de leur mise en ligne (date de mise en ligne disponible en fin de page de ces CGV).
3. UTILISATION DU SITE
En utiliser ce site, vous garantissez la véracité des informations transmises pour vous-même sur ce site. Dans le cadre de l’accès libre à ce site, il vous est interdit de :
-
reproduire, dupliquer, copier, vendre ou autrement exploiter le site Web ou toute image de produit, listage de produit, description de produit, prix, mise en page, conception de page, habillage commercial, marque de commerce, logo ou autre contenu (« Contenu du site Web ») à toute fin commerciale, excepté en cas d’autorisation expresse
-
utiliser un robot d’indexation ou un outil d’exploration ou d’extraction de données, ou tout processus destiné à surveiller, extraire ou copier le contenu du site Web (excepté dans le cadre du fonctionnement ou de l’utilisation de moteurs de recherche sur Internet, de compteurs de clics ou de technologies similaires)
-
utiliser tous les méta-éléments, termes de recherche, termes clés ou similaires contenant le nom du site Web
-
se livrer à toute activité susceptible de perturber le fonctionnement du site Web ou de restreindre son usage par un autre utilisateur
4. CARACTÉRISTIQUES DES PRODUITS PROPOSÉS À LA VENTE
Les produits de Steve Drevet sont réalisés à partir des œuvres de Steve Drevet et Romaric Mandelblat (pour ce qui concerne l'instant indécis) déclinées sur différents supports et dans différents formats et finitions.
Les photographies de la boutique en ligne sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec l’article physique, notamment en ce qui concerne les couleurs. Chaque écran individuel d’ordinateur ayant ses propres nuances de couleurs.
Tous les produits sont en Open Edition et sont accompagnées d'un certificat d'authenticité.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, et les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment du passage de la commande.
Les produits demeurent propriété de Steve Drevet jusqu’au paiement intégral du prix indiqué dans la commande et sur la facture.
Les prix s’entendent hors frais de livraison.
5. TARIFS
Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euros .
Steve Drevet se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant dans la boutique le jour de la commande sera le seul applicable au client.
6. COMMANDE
Votre commande auprès de l'entreprise individuelle Steve Drevet constitue une offre de contrat de vente.
Après avoir passé une commande auprès de l'entreprise individuelle Steve Drevet, vous recevrez un accusé de réception par e-mail précisant les détails et modalités de votre commande. Cet accusé de réception ne constitue pas encore l’acceptation de votre commande par l'entreprise individuelle Steve Drevet. Le contrat de vente n’est conclu qu’au moment de l’expédition de la marchandise par l'entreprise individuelle Steve Drevet. Par conséquent, les articles d’une commande qui ne figurent pas sur les documents de livraison ne font pas l’objet d’un contrat de vente valable.
Il est rappelé au client que l'entreprise individuelle Steve Drevet est une micro entreprise qui n'a pas vocation à vendre en quantités importantes les produits proposés.
Comment passer une commande ?
Le client doit obligatoirement suivre le processus de commande suivant :
-
A partir de la photographie de l'oeuvre, vous accédez à sa fiche produit et ses différentes déclinaisons
-
Vous choisissez le format et le support correspondant.
-
Vous ajoutez au panier vos produits. En validant votre panier à partir de récapitulatif de commande « suivant », vous devez vous identifier en créant votre compte client
-
Vous devez indiquer toutes les coordonnées demandées lors de la création du compte
-
Choix du mode de livraison et validation des CGV
-
Choix du paiement
-
Paiement
-
Le contrat de vente est conclu après confirmation du paiement par la banque
-
Vous recevez un mail de confirmation de commande avec le détail
Le client pourra à tout moment visualiser lors du processus de commande le détail de sa commande ainsi que son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de la confirmer pour exprimer son acceptation.
l'entreprise individuelle Steve Drevet se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande qui émanerait d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande précédente.
Toute commande vaut acceptation des prix et des descriptions des articles disponibles à la vente.
l'entreprise individuelle Steve Drevet s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet seulement dans la limite des stocks disponibles.
8. MODE DE PAIEMENT
Le règlement des achats s’effectue par carte bancaire (carte bleue, Visa, Mastercard) ou via Paypal
9. FABRICATION ET DÉLAI DE LIVRAISON DES COMMANDES
Il est rappelé que l'entreprise individuelle Steve Drevet est une micro entreprise qui fabrique à la demande les produits vendus sur le site e-commerce www.stevedrevet.com
De ce fait, il y a 2 délais à prendre en compte : Le délai de fabrication, qui est indiqué dans la fiche produit et le délai de livraison, indiqué au moment du choix du mode de livraison.
Toute commande passée sur le site e-commerce www.stevedrevet avant minuit (heure française GMT +1h) du lundi au vendredi et le dimanche (hors jours fériés) sera préparée et expédiée dans un délai de 4 à 7 jours semaine, sous réserve de stock disponible et de validation du paiement.
La disponibilité de stock est visible sur la page du produit sélectionné dans la fiche produit.
Le délai de livraison est alors de 24 à 72 heures en fonction du choix de mode livraison pour une livraison en France métropolitaine.
l'entreprise individuelle Steve Drevet s’engage à livrer les commandes passées par le client dans les délais prévus. Si les dits articles n’ont pas été livrés dans un délai de 15 jours ouvrés à compter de la date de livraison prévue lors de la commande, et si ce dépassement n’est pas lié à un cas de force majeure, le client pourra procéder à la résolution de la vente, en envoyant un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : Steve Drevet 3 cami del vilar 66740 Villelongue dels monts
Les sommes réglées par le client lui seront alors intégralement remboursées.
Le client dispose d’un délai de 1 mois à compter de la date d’expédition de la commande pour signaler la non réception et demander la résolution de la vente et le remboursement des articles.
Passé ce délai, aucune résolution de la vente ne sera acceptée.
10. RÉCEPTION DES COMMANDES
Le client est tenu de vérifier le bon état des articles livrés. Toute anomalie constatée (article manquant, colis endommagé, article cassé …) devra obligatoirement être indiquée dans les 48 heures suivant la réception.
Le client doit ouvrir le ou les colis en présence du transporteur ou au relais colis et peut refuser la livraison s’il constate que le ou les produits sont abimés. Un colis ne peut être refusé au vu simplement d’un emballage abimé.
Si le client ne réceptionne pas personnellement la commande, la personne chargée de la réception devrait effectuer les mêmes vérifications sur le bon état des produits.
Quelque soit le transporteur, il n’est pas tenu de vous livrer à l’intérieur de votre domicile, la livraison s’effectuant au pied de l’immeuble ou de votre domicile.
Si un retour avait lieu pour le motif d’un emballage abimé alors que les produits sont intacts à l’intérieur, les frais de réexpédition sont à la charge du client. Ces frais de port sont les mêmes que ceux de la commande initiale.
Si le client décide d’annuler sa commande après le retour du ou des produits, les frais de port restent à la charge du client et seront déduits du montant du remboursement.
La réception des produits transportés éteint toute action contre le transporteur ou Steve Drevet si les réserves d’usages pour avarie ou perte partielle n’ont pas été portées sur le bon de réception du transporteur.
11. DÉLAI DE RÉTRACTATION
Le client, personne physique non professionnelle, bénéficie d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la réception de sa commande pour nous retourner le(s) produit(s).
Pour cela, il devra prendre contact avec notre service client, qui lui indiquera la procédure à suivre pour nous retourner le(s) produit(s).
De même, aucun retour, quel qu’en soit le motif, ne sera accepté en contre-remboursement.
CONDITIONS D'ÉCHANGE ET DE RETOUR POUR REMBOURSEMENT
Les articles retournés doivent être neufs, en parfait état et dans leur emballage d’origine.
Les articles retournés sans leur emballage d'origine ou incomplets, abîmés, endommagés, salis par le client ne sont ni repris ni remboursés.
Les frais de port retour restent à la charge du client.
De même, aucun retour, quel qu’en soit le motif, ne sera accepté en contre-remboursement.
Dans le cas où il y aurait une erreur de produit sur la commande, les frais de retour sont à la charge de Steve Drevet
12. SERVICE CLIENT
Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 pour répondre à vos questions et éventuelles réclamations. Vous pouvez aussi nous contacter par mail à l’adresse suivante : saolan66@gmail.com
13. FORCE MAJEURE
En application de l'article 1148 du Code Civil, l'entreprise individuelle Steve Drevet ne pourra être responsable ou considérée comme ayant commis une faute dans le traitement de votre dossier, si tout retard ou toute inexécution résulte d'un cas de force majeure.